Trước đây, phần cứng máy in – may in không hỗ trợ tiếng Việt. Vì vậy, mỗi khi in tiếng Việt, người dùng phải gửi phần mềm font ra máy in, sau đó mới in ấn. Giải pháp này có một số trở ngại như lệ thuộc vào chương trình trong máy tính quá nhiều, luồng dữ liệu từ máy tính sang máy in quá phức tạp và rủi ro, font chữ trong máy in bị mất khi có sự cố về điện hoặc tắt bật, tốc độ in bị chậm.
Những trở ngại này thường làm nản lòng người dùng, khiến họ đôi khi hy sinh tiếng Việt bằng cách sử dụng một loại tiếng Việt không dấu trong cả một hệ thống quản lý lớn. Việc sử dụng tiếng Việt không dấu cho tên người, hàng hoá, đề mục, chú thích… dễ gây nhầm lẫn, khó hiểu và các hậu quả khó lường.
Sau khi khảo sát nhu cầu của người dùng Việt Nam, Epson đã nghiên cứu và đưa bộ font tiếng Việt theo chuẩn VISCII và TCVN nhớ trực tiếp trong phần cứng máy in. Trong số bốn sản phẩm mới ra mắt tại thị trường Việt Nam, Epson đã giới thiệu dòng máy in kim đầu tiên có hỗ trợ tiếng Việt, LQ-2090.
Ông Kiyofumi Koike, giám đốc điều hành Bộ phận Hệ thống kinh doanh của Epson Seiko, cho biết: ""Chiến lược toàn cầu của Epson trong những năm gần đây là làm việc với khách hàng, cải tiến tính năng in ấn, tối ưu hoá sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm máy in kim LQ 2090 có tiếng Việt là sản phẩm đầu tiên được chế tạo đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng Việt Nam"".
Ông Toshiyuki Yakuwa, chủ tịch công ty Epson Thái Lan (thuộc Tập đoàn Epson Seiko) nói thêm: "Cách đây hai năm, chúng tôi đã thành lập Công ty Phần mềm Epson Kowa, chuyên đảm trách phần mềm cho các máy in ra đời tại Việt Nam. Bây giờ, máy in kim in tiếng Việt không cần download thêm font. Hy vọng những sản phẩm này tạo doanh số đột biến về máy in kim tại thị trường Việt Nam".
Dự kiến từ nay đến cuối năm, Epson cũng sẽ tích hợp tiếng Việt vào máy in hoá đơn Epson TM-U220. Các dòng máy in Epson TM-U220 PA, TM-U220, TM-U210 được sử dụng trong các siêu thị, nhà sách, bệnh viện, trạm xăng dầu, giao việc, giấy hẹn, hệ thống xếp hàng…
Để xem thêm chi tiết về thông số, thương hiệu quý khách vui lòng truy cập vào
